Срочные заявки

Уважаемый потребитель! На этой странице Вы можете оставить свое сообщение об отключении тепла и горячей воды в вашем доме или других претензиях на нашу работу. Ваша информация напрямую уйдет в диспетчерскую службу «Удмуртских коммунальных систем». Мы благодарны Вам за предоставление сведений. Для более оперативного реагирования аварийных служб компании «Удмуртские коммунальные системы» просим вас полностью заполнить данную форму.  Узнать причину отключения ГВС  и отопления в Вашем доме Вы можете в разделе "Информация по отключению домов".

Форма обратной связи

 
Ваше имя*

Сообщение
Город

Улица

Дом

Квартира

Защита от автоматического заполнения CAPTCHA
Введите слово с картинки*:

 

 

Сообщение с сайта www.udmks.ru Сергей, ижевск, советская, 24-а, 39.

Текст сообщения:
под окнами проходит теплотрасса на ней нет теплоизоляции по всей длинне и идет пареш

ОТВЕЧАЕТ Заместитель начальника службы по техническому надзору Первомайского района Наталья Холмогорова:

Вдоль жилого дома ул. Советская, 24а (за домом - вдоль забора)действительно проходит теплотрасса в воздушном исполнении. Она частично "оголена" (процентов 50). "Раздевают" лица без определенного места жительства (бомжи)" и греются. ООО "УКС" прорабатывает вопрос по восстановлению теплоизоляции теплотрассы, это требует значительных затрат.

20.02.2012г., был обход. Парежа и утечек не обнаружено.



Сообщение с сайта www.udmks.ru Наталья, Ижевск, Песочная, 42, 115.

Текст сообщения:
Начиная с января 2012 года каждый день не по разу отключается горячая вода

ОТВЕЧАЕТ начальник центральной диспетчерской службы Роман Крупенев:

Проблема выяснена. Причина: некорректная работа регулятора уровня деаэрационной колонны на ЦТП. Замена регулятора будет произведена на этой неделе. Если проблема, по-прежнему будет существовать дайте знать.



Сообщение с сайта www.udmks.ru Горбушина Инна Валентиновна, Ижевск, Удмуртская, 269,

Текст сообщения:
При наружной температуре воздуха -30С в доме 269 по ул.Удмуртской из труб горячего водоснабжения бежит абсолютно холодная вода! Никаких ремонтных работ не ведется! Как вы можете это объяснить? Какие меры по устранению неисправности предполагаются и проводятся?!

ОТВЕЧАЕТ начальник центральной диспетчерской службы Роман Крупенев:

Здравствуйте Инна Валентиновна! Практически однозначно, можно сказать, что в таких ситуациях проблема с некачественным водоснабжением находится внутри дома. Такой вывод делается на основании того, что от Вашей УК, а также с других домов микрорайона и от других жителей по указанному адресу к ООО «УКС» претензий по качеству ГВС не было и Ваша заявка единичная. Для устранения проблемы Вам необходимо прежде всего обратиться с письменным заявлением в Вашу управляющую компанию.



Сообщение с сайта www.udmks.ru Наталья, ижевск, дзержинского, 48,

Текст сообщения:
С ноября месяца проблемы с горячей водой: практически нет давления и температура +37...+42. Мыться невозможно!!! УК ООО"ЖРП №8" утверждает, что пересылает телефонограммы, а результата нет. Требуем разобраться и устранить проблемы в самые короткие сроки.

ОТВЕЧАЕТ Начальник управления по реализации энергии Андрей Козлов:

Здравствуйте, Наталья!

Этой проблемой мы занимаемся. По всей вероятности что-то попало в трассу ГВС, либо трасса забита. На прошлой неделе мы поменяли задвижку.

В срок до 10.02 трубопровод горячего водоснабжения по подвалу жилого дома № 46 по ул. Дзержинского на жилой дом № 48 по ул. Дзержинского будет полностью заменён в рамках текущего ремонта. На данный момент ведётся комплектование материалов.



Сообщение с сайта www.udmks.ru Столбов Дмитрий, Ижевск, Союзная , 49а, 32.

Текст сообщения:

Меня интересует единственный вопрос по поводу качества воды которую мы жители дома 49а по ул. Союзная получаем. Вода за редким исключением бежит не ржавая!!!!! и горячая и холодная вода бежит ржавая. Вы об этом факте уже знаете и уже давно а меры так и не приняты. полгода назад доделал ремонт поставил новую сантехнику на данный момент моя мраморная ванна от ржавчину не отмывается. за чей счет мне будет произведена замена данной ванны???? Когда вы все-таки обратите внимание на наш дом и решите проблему с поступающей в наши квартиры ржавой водой.??? У меня две маленькие дочки и как вы понимаете ежедневная гигиена должна проводиться, как мне купать ... детей в ржавой воде. Жду от вас решение данной проблемы.

ОТВЕЧАЕТ начальник центральной диспетчерской службы Роман Крупенев:

Ваш дом – это один из пяти домов микрорайона, подключенных к одной и той же бойлерной. По данному микрорайону периодически возникают подобные обращения. По данным обращениям проводились проверки взятием проб воды в бойлерной и на вводах в дома, однако, при отборе проб вода в них была удовлетворительного качества (без видимой ржавчины или мутности). Рекомендуем Вам прежде всего обратиться в Вашу управляющую компанию – для того чтобы они проверили провели предварительный анализ: проверили все внутридомовые коммуникации, отобрали пробы, уточнили временные интервалы, когда наблюдается ухудшение качества воды и квартиры или стояки, откуда поступают жалобы и, в случае необходимости совместного дальнейшего решения проблемы, обратились уже к специалистам ООО «УКС».

Ваш дом – это один из пяти домов микрорайона, подключенных к одной и той же бойлерной. По данному микрорайону периодически возникают подобные обращения. По данным обращениям проводились проверки взятием проб воды в бойлерной и на вводах в дома, однако, при отборе проб вода в них была удовлетворительного качества (без видимой ржавчины или мутности). Рекомендуем Вам прежде всего обратиться в Вашу управляющую компанию – для того чтобы они проверили провели предварительный анализ: проверили все внутридомовые коммуникации, отобрали пробы, уточнили временные интервалы, когда наблюдается ухудшение качества воды и квартиры или стояки, откуда поступают жалобы и, в случае необходимости совместного дальнейшего решения проблемы, обратились уже к специалистам ООО «УКС».



Сообщение с сайта www.udmks.ru Елена, Ижевск, Баранова, ...,

Текст сообщения:
В данном сообщении http://www.udmks.ru/regular/news/detail.php?id=996 указано, какие районы г.Ижевска будут отключены от горячей воды на 12.05.2010г. у.Баранова не указана, что будет отключена горячая вода, также по телефону в УКС сообщили, что ул.Баранова не включена в график отключения горячей воды и попросили уточнить пичину отключения горячей воды в своей управляющей компании. Однако, в Управляющей компании сообщили, что 13.05.2010г. получили телефогограмму от УКС, что будет отключение горячей воды с 13.05.2010г. по 01.06.2010г. Исходя из расчета можно сделать вывод, что горячая вода будет отсутствовать 17 дней. Таким образом, информация размещенная на ВАшем сайте не соответсвует действительности .

ОТВЕЧАЕТ начальник центральной диспетчерской службы Роман Крупенев:

Начальник диспетчерского отдела компании "Удмуртские коммунальные системы" Крупенев Роман Валерьевич:

Уважаемая Елена ! В оповещении ООО «УКС»- выставленном на нашем сайте сообщается, что одновременно с ООО «УКС» свои испытания и ремонты начинают ОАО «ИжАвто» и ОАО «Ижмашэнерго» - поэтому сроки отключений горячей воды по ул.Баранова - указаны на основании полученного ООО «УКС» от ОАО «Ижмашэнерго» - плана-графика отключений. К сожалению ОАО «Ижмашэнерго» накануне начала проведения первого этапа испытаний в Ленинском районе – изменило объем испытываемых сетей и объекты по ул. Баранова – перенесли со второго этапа испытаний (запланированного с 08 июня) на первый этап, который ОАО «Ижмашэнерго» - начали проводить с 13.05.2010г. По данному факту изменения графика со стороны ОАО «Ижмашэнерго» – нами было отправлено письмо в адрес руководства ОАО «Ижмашэнерго» и Управления ЖКХ. Однако, следует отметить и то что, несмотря на изменение сроков начала отключения по ул. Баранова (о которых ООО «УКС» - своевременно оповестило Управляющие компании) – ОАО «Ижмашэнерго» провело испытания и обратное включение теплоносителя всего за два дня, вместо заложенных первоначально в график 18 дней! Четырнадцать дней отключения предусмотрены для объектов, подключенных к магистральным сетям ООО «УКС» - планы-графики работ по которым составляет и согласовывает ООО «УКС». В Ленинском районе магистральные сети, по которым ООО «УКС» получает теплоноситель для нагрева горячей воды на своих ЦТП, принадлежат и эксплуатируются ОАО «Ижмашэнерго», которое составляет графики отключений для проведения плановых ремонтов и испытаний. По факту превышения в графиках ОАО «Ижмашэнерго» нормативных сроков отключений – ООО «УКС» также направлено письмо в Управление ЖХ г.Ижевска. В любом случае за своевременное оповещение жителей о сроках и причинах отключений коммунальных услуг – перед Вами отвечает Ваша Управляющая компания. Благодарим за сотрудничество, внимательное отношение к нашему сайту и оперативность в выявлении неточностей. Письмо ООО «УКС» в адрес ОАО «Ижмашэнерго» и Управления ЖКХ – прилагаем.



Сообщение с сайта www.udmks.ru Александр, Ижевск, Локомотивная, 31,

Текст сообщения:
Здравствуйте, сегодня (31.05.10) на нашем доме появилось объявление, что в связи с проведением ремонтных работ горячая вода отключается на неопределенное время. Извините меня конечно, но что это еще за "неопределенное время", конец года? Хотя везде вроде обещают не более 14 дней

ОТВЕЧАЕТ начальник центральной диспетчерской службы Роман Крупенев:

Начальник диспетчерского отдела компании "Удмуртские коммунальные системы" Крупенев Роман Валерьевич:

Уважаемый Александр, на Ваш запрос сообщаю – ГВС от котельной «больницы ГЖД» отключено с 31.05.10 для проведения работ подрядчиком ООО «УКС» по установке узлов учета на выходе с котельной. Плановый срок окончания работ – 02.06.10. Дополнительно сообщаю, что Ваш дом – не является потребителем ООО «УКС», так как договор на поставку горячего водоснабжения у Вашего дома заключен напрямую с котельной – соответственно обязательства по бесперебойной поставке ГВС и своевременному оповещению Вашей управляющей организации несет «РЖД», а обязательства по своевременному, полному и качественному оповещению жителей Вашего дома несет – Ваша управляющая компания.



Сообщение с сайта www.udmks.ru Юшкова Лариса, Ижевск, Гагарина, 47,

Текст сообщения:
С 13 мая нет горячей воды, объявления "теплоплюс" не вывесил. звоню в службу 072 данных по отключению нет, в УКСе тоже. разберитесь пожалуйста. и когда включите воду в нашем доме.  

ОТВЕЧАЕТ начальник центральной диспетчерской службы Роман Крупенев:

Начальник диспетчерского отдела Р.В.Крупенев:  

Уважаемая Лариса ! На Ваш запрос сообщаю, что с 19.05.2010 по 26.05.2010. – ГВС в Вашем доме отсутствовало по причине отключения электроэнергии на котельной ОАО«Агрохолодмаш» в связи с задолженностью ОАО «Агрохолодмаш». С 26.05.2010. - котельная ОАО«Агрохолодмаш» - возобновила работу. В настоящее время перебои с горячим водоснабжением в Вашем доме (низкое давление ГВС на вводе в дом) - происходят по причине неисправности задвижки на вводе в дом. Задвижку обслуживает подрядная организация Вашей управляющей компании ГЖУ - «Теплоплюс». Сегодня 02.06.10 – «Теплоплюс» проводит работы по замене данной задвижки. Требуйте, пожалуйста более активных действий по восстановлению режима подачи ГВС – со своей управляющей компании – ГЖУ.



Сообщение с сайта www.udmks.ru Вольф Елена Георгиевна, Ижевск, Барышникова, 7,

Текст сообщения:
Здравствуйте. После отключения ГВС 27, 28 мая (согласно телефонограмме проводились испытания) резко упало давление горячей воды. В часы наибольшего водозабора (утреннее и вечернее время) горячая вода отсутствует. Управляющая компания "Ареола" ссылается на Вас. Помогите пожалуйста разобраться в данной ситуации.

ОТВЕЧАЕТ начальник центральной диспетчерской службы Роман Крупенев:

Начальник диспетчерского отдела компании "Удмуртские коммунальные системы" Крупенев Роман Валерьевич: 

Уважаемая Елена Георгиевна ! Подрядная организация ООО «УКС» - ООО «Нория», действительно, проводила гидравлические испытания квартальных теплотрасс от Вашей ЦТП – 27.05.2010г. с 09-00 до 10-35, в связи с чем, на это же время кратковременно отключали подачу горячей воды от ЦТП-1 «В» № 1. Согласно докладу ООО «Нория», произведенному диспетчеру ООО «УКС» - подача ГВС на все дома от ЦТП –была восстановлена в 10-35 27.05.2010г. Никаких обращений в адрес ООО «УКС» от ООО УК «Ареола», так же как и от ООО «Ареола» - по отклонениям режима горячего водоснабжения - не поступало. Мы постараемся в кратчайшие сроки с привлечением Вашей управляющей компании выяснить причины понижения давления и сообщить Вам об этом на сайте, однако в любом случае согласно законодательству ответственность за бесперебойное и качественное обеспечение Вас коммунальными услугами перед Вами несет Ваша управляющая компания. Поэтому переадресация Вас по данному вопросу еще куда-либо, вместо оформления от Вас заявки и отработки этой заявки в установленный срок – является нарушением со стороны Вашей управляющей компании. По просьбе ООО «УКС» - Вашей управляющей компанией 08.09.2010г .произведен замер давления ГВС на вводе в дом Барышникова 7 в интервале времени 20-2100. Давление ГВС на вводе в дом, которое обеспечивает ООО «УКС» - соответствует норме (4,7 кгс/см2 – в подающем трубопроводе; 3,8 кгс/см2 – в обратном трубопроводе). Требуйте более активных действий по выявлению и устранению причин отсутствия давления в квартире от Вашей управляющей компании.



Сообщение с сайта www.udmks.ru Владимир Григорьев, Ижевск, Родниковая, 64,

Текст сообщения:
В подвале на протяжении пяти месяцев течет горячая вода. Четыре раза вызывал "аварийку". Никаких мер не предпринимается. С диспетчером говорил 1- 2 июня, на 8-е июня никаких мер не предпринимается, спрашивает у меня- жильца: "Что делает управляющая компания?" А она (компания) ничего не делает, говорит, что это вопрос УКС. А горячая вода по 70 рублей за кубометр хлещет в подвале. на требование соединить с руководством отключают связь.

ОТВЕЧАЕТ начальник центральной диспетчерской службы Роман Крупенев:

Начальник диспетчерского отдела компании "Удмуртские коммунальные системы" Крупенев Роман Валерьевич: 

Уважаемый Владимир, На протяжении марта- апреля месяца подрядной организацией ООО «УКС» - ООО «ГТС» на данных сетях было устранено - 6 порывов. В настоящее время также ведутся работы по устранению очередного повреждения. Теплотрассы и трассы ГВС в микрорайоне, где расположен Ваш дом требуют капитального ремонта. В плане ремонтов ООО «УКС» на 2010 год предусмотрен капитальный ремонт части сетей по Вашему микрорайону. Ваш дом по рельефу местности расположен низко и при появлении утечки на сетях, а также при попадании любой другой воды в канал трассы в дальнейшем она попадает по каналу в дом. Обязанность по устранению повреждений в случае их расположения на коммуникациях внутри дома – лежит на Вашей управляющей организации. Обязанность по герметизации ввода трассы в дом в соответствии с п.2.6.2, п.4.1.11 «Правил и норм технической эксплуатации жилого фонда» (Постановление Госстроя РФ от 27.09.1993. №170) - лежит на Вашей управляющей организации. Стоимость горячей воды в соответствии с тарифом на 2010 год – 56,98 руб за м3 с НДС. Просьба при обращениях на сайт сообщать фамилию диспетчера и время звонка.




Страницы: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 След.